智能客服
7×24小时自动应答售前售后问题，识别意图、推荐产品，复杂问题无缝转人工，降低人力成本。
SCENARIOS
AI 能为企业做什么
不追概念，只做能落地、可量化的AI应用。
企业知识库问答（RAG）
把规章制度、产品手册、历史文档变成随问随答的知识助手，新员工培训、内部检索效率倍增。
AI营销助手
批量生成营销文案、社媒内容、商品描述，按品牌语调定制，内容产出效率提升数倍。
办公自动化 Agent
自动整理会议纪要、生成周报、处理工单、录入数据，把重复性工作交给AI。
业务智能助手
结合企业业务系统，用自然语言查询订单、库存、业绩数据，管理层一句话获取经营洞察。
行业AI应用
法律文书初稿、医疗预问诊、教育答疑、金融风控辅助等，按行业场景深度定制。
ARCHITECTURE
我们的AI落地能力
- 大模型选型与评测：按场景匹配性价比最优的模型
- RAG知识库工程：文档解析、切片、检索优化，回答有据可依
- Function Calling：让AI直接调用业务系统API，查数据、办业务
- 私有化部署：开源模型本地部署，数据不出内网
- 多渠道接入：公众号、小程序、企业微信、网站、APP统一接入
- 效果持续优化：问答对运营、Prompt调优、badcase复盘
典型交付形态
- 网页版AI问答窗口（可嵌入官网/小程序）
- 企业微信/公众号智能客服机器人
- 内部知识库问答工作台
- AI能力API（供内部系统调用）
交付即含管理后台：知识库维护、对话记录、统计分析，运营人员可自助管理。
FAQ
AI智能体开发常见问题
企业数据会不会泄露给大模型厂商？
两种方案可选：使用云端大模型API时仅传输必要的脱敏内容；对数据安全要求高的客户可私有化部署开源大模型，数据完全不出企业内网。
支持哪些大模型？
支持国产及海外主流大模型（如通义千问、文心一言、豆包、DeepSeek、GLM、GPT等）以及私有化开源模型。架构上支持灵活切换，不被单一厂商绑定。
AI回答错误怎么办？
通过RAG让AI基于企业真实资料回答并标注来源，显著降低幻觉；同时提供人工审核、敏感问题兜底与转人工机制，保障答案质量可控。
AI智能体如何接入我们的渠道？
可接入微信公众号、小程序、企业微信、网站网页、APP及内部系统（工单、CRM等），统一API管理，多渠道共享同一个智能大脑。